iTop系统使用手册

永利皇宫官网 28

网络布局新闻必须保持更新还要能被ITIL监察和控制工具访问。那表示须求创建布局数据库,可是在ITIL
v3中这种艺术已经发生了转变。ITIL v2要求接受二个Configuration Management
Data Base
(CMDB)保存网络各类方面包车型客车布局新闻。那就饱含了关于互联网设施、服务器、OS软件和使用软件方面包车型客车详细音信。那么些CMDB饱含富有日常称为配置新闻的消息,同有的时候候还富含软件版本等第、帮忙公约意况等音信。然而,使用单个CMDB在实操中比较不灵便。ITIL
v3提出创设相当多据库,在那之中叁个用来保存网络设施新闻,四个用于保存服务器硬件消息,三个用来保存应用新闻,等等。

去api取今日未采集资金财产的主机列表,把主机名拿过来,远程连接服务器,履行命令,把结果拿回去,给中央调节机再举报给api–担当入库。

3.1.2.1 思谋干活
  1. 搞活根基配置音信,IT资金财产的安插项信任于底工的布置音信,
    幼功的布局消息包蕴公司、联系人、品牌、型号、OS系统及版本、客商剧中人物、机柜、飞机地点、电源等;

    永利皇宫官网 1
    团队音讯配置

    永利皇宫官网 2
    关联人音信配置

    永利皇宫官网 3
    根底项目配置

  2. 搞活基本功配置数据后,就能够对布置项举办追加、改革、删除等操作。

CMDB

  CMDB –Configuration Management Database
配置管理数据库, CMDB存款和储蓄与管理公司IT架构中设备的各个配置音信,它与具备服务支撑和劳动交由流程都紧凑相联,扶持那一个流程的运维、发挥配置音信的价值,同一时间借助于有关流程保险数据的正确性

在其实的连串中,CMDB平时被感觉是营造此外ITIL流程的底蕴而优先构思,ITIL项指标胜负与是或不是中标创建CMDB有那个大的涉嫌。

五分之一~九成的IT相关难点与情状的改换有着直接的关联。施行改变管理的难点和要紧实际不是工具,而是流程。即通过叁个自动化的、可重新的流程管理改变,使妥帖更改发出的时候,有一个规范的流水生产线去奉行,能够预测到这一个更正对全部系统管理产生的熏陶,并对这个潜移暗化举办业评比估和决定。而改造管理流程自动化的贯彻珍视就是CMDB。
CMDB工具中起码含有这二种主要的意义:整合、调理、同步、映射和可视化。

整合是指可以充足利用来自别的数据源的消息,对CMDB中包蕴的记录源属性进行存取,将八个数据源合併至一个视图中,生成连同来自CMDB和别的数据源音信在内的报告;

疏通本领是指通过对来源各类数据源的合作字段进展自己检查自纠,保障CMDB中的记录在八个数据源中未有重新现象,维持CMDB中每一个配置项目数据源的完整性;自动调度流程使得发轫施行、数据库管理员的手动运作和现场保养帮衬职业减低到最低;

同台指确定保障CMDB中的音讯可以预知反映联合数据源的创新情况,在一块儿数据源更新频率的根基上规定CMDB更新日程,依据经过批准的改造来更新
CMDB,寻找未被准许的变动;

接纳映射与可视化,表明应用间的涉及并影响应用和任何构件之间的依存关系,领会更改变成的熏陶并推抢确诊难题。

如今CMDB资金财产管理的兑现存如下情势:

1、Paramiko类

凭仗CMDB中央调控机和SSH对长途服务器实践命令完毕

import paramiko

# 创建SSH对象
ssh = paramiko.SSHClient()
# 允许连接不在know_hosts文件中的主机
ssh.set_missing_host_key_policy(paramiko.AutoAddPolicy())
# 连接服务器
ssh.connect(hostname='c1.salt.com', port=22, username='wupeiqi', password='123')

# 执行命令
stdin, stdout, stderr = ssh.exec_command('df')
# 获取命令结果
result = stdout.read()

# 关闭连接
ssh.close()

2、SaltStack

听别人讲SaltStack的master上的pillar以致远程实施命令完结

import salt.client
local = salt.client.LocalClient()
local.cmd('*', 'cmd.run', ['whoami'])

3、Puppet

puppet中默认自带了5个report,放置在【/usr/lib/ruby/site_ruby/1.8/puppet/reports/】路径下。如果需要执行某个report,
那么就在puppet的master的配置文件中做如下配置:

######################## on master ###################
/etc/puppet/puppet.conf
[main]
reports = store #默认
#report = true #默认
#pluginsync = true #默认


####################### on client #####################

/etc/puppet/puppet.conf
[main]
#report = true #默认

[agent]
runinterval = 10
server = master.puppet.com
certname = c1.puppet.com

如上述设置之后,每次执行client和master同步,就会在master服务器的 【/var/lib/puppet/reports】路径下创建一个文件,主动执行:puppet agent  --test

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在 /etc/puppet/modules 目录下创建如下文件结构: 

modules
└── cmdb
    ├── lib
    │   └── puppet
    │       └── reports
    │           └── cmdb.rb
    └── manifests
        └── init.pp

################ cmdb.rb ################
# cmdb.rb
require 'puppet'
require 'fileutils'
require 'puppet/util'

SEPARATOR = [Regexp.escape(File::SEPARATOR.to_s), Regexp.escape(File::ALT_SEPARATOR.to_s)].join

Puppet::Reports.register_report(:cmdb) do
  desc "Store server info
    These files collect quickly -- one every half hour -- so it is a good idea
    to perform some maintenance on them if you use this report (it's the only
    default report)."

  def process
    certname = self.name
    now = Time.now.gmtime
    File.open("/tmp/cmdb.json",'a') do |f|
      f.write(certname)
      f.write(' | ')
      f.write(now)
      f.write("\r\n")
    end

  end
end


################ 配置 ################
/etc/puppet/puppet.conf
[main]
reports = cmdb
#report = true #默认
#pluginsync = true #默认 

自定义factor示例
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$LOAD_PATH.unshift(File.dirname(__FILE__)) unless $LOAD_PATH.include?(File.dirname(__FILE__))
require "rubygems"
require 'pp'
require 'json'
require 'utils'

def dmi_get_ram(cmd)

    ram_slot = []

    key_map = {
        'Size' => 'capacity',
        'Serial Number' => 'sn',
        'Type' => 'model',
        'Manufacturer' => 'manufactory',
        'Locator' => 'slot',
    }

    output = Utils.facter_exec(cmd)
    devices = output.split('Memory Device')

    devices.each do |d|
      next if d.strip.empty?
      segment = {}
      d.strip.split("\n\t").each do |line|
        key, value = line.strip.split(":")
        if key_map.has_key?(key.strip)
          if key.strip == 'Size'
            segment[key_map['Size']] = value.chomp("MB").strip.to_i / 1024.0 # unit GB
          else
            segment[key_map[key.strip]] =  value ? value.strip : ''
          end
        end
      end

      ram_slot.push(segment) unless segment.empty?
    end

    return ram_slot

end

Facter.add("ram") do
  confine :kernel => "Linux"
  setcode do

    ram_slot = []
    cmd = "dmidecode -q -t 17 2>/dev/null"
    ram_slot = dmi_get_ram(cmd)

    JSON.dump(ram_slot)

  end
end


Facter.add("ram") do
  confine :kernel => 'windows'
  setcode do

    ram_slot = []

    if Facter.value(:manufacturer)  =~ /.*HP.*/i
      cli = 'C:\cmdb_report\dmidecode.exe'
      cmd = "#{cli} -q -t 17"
      ram_slot = dmi_get_ram(cmd) if File.exist?(cli)

    else

      require 'facter/util/wmi'
      Facter::Util::WMI.execquery("select * from Win32_PhysicalMemory").each do | item |

        if item.DeviceLocator
          slot = item.DeviceLocator.strip
        else
          slot = ''
        end

        if item.PartNumber
          model = item.PartNumber.strip
        else
          model = ''
        end

        if item.SerialNumber
          sn = item.SerialNumber.strip
        else
          sn = ''
        end

        if item.Manufacturer
          manufactory = item.Manufacturer.strip
        else
          manufactory = ''
        end

        ram_slot.push({
         'capacity' => item.Capacity.to_i / (1024**3), # unit GB
         'slot' => slot,
         'model' => model,
         'sn' => sn,
         'manufactory' => manufactory,
       })

      end
    end

    JSON.dump(ram_slot)

  end
end

内部存款和储蓄器消息

4、Agent

基于shell命令达成

永利皇宫官网 6  

 

对于Agent的本子的贯彻思路:

  • Agent收集硬件花费
  • API提供相关管理的接口
  • 管理平台为顾客提供可视化操作

 

 

浅谈ITIL TIL即IT底蕴架构库(Information Technology Infrastructure
Library, ITIL,新闻本事功底架构库)由United Kingdom政党…

3.
取舍三个得以度量单个事务持续时间的ITIL监察和控制工具。即使吞吐率是任重先生而道远的,然而最后客商关注的是在发出央求之后事务推行的时间。要是职业施行时间对于首要应用来讲是能够选用的,那么就绝不忧虑底层的事体细节了。

 

2. iTop系统概述

iTop,是IT运维门户(IT Operation
Portal卡塔尔国的简单的称呼,它是多少个开源web应用程序,适用于IT服务的平日运行管理。它依照ITIL最好推行,适应切合ITIL最棒实行的流程,同期它又很灵巧,能够适应日常的IT服务处理流程。

iTop的骨干是CMDB,即铺排管理数据库(Configuration Management Data
Base卡塔 尔(英语:State of Qatar)。CMDB是iTop最先开拓的有的。以CMDB为主干的统筹观念,须求保障CMDB的准确性和及时更新,服务职员和客户均选用iTop来消除运转管理中的各个主题材料将会对这点有扶持。此外,CMDB与此外工具,如监察和控制系列、报表工具、库存管理连串等组合得越来越多,CMDB的新闻就能够越丰盛。CMDB急忙推行,与此外系统相比较iTop有加多的CMDB接口,支持种种方式的多少导入。

iTop拥有有利、急速的一回开拓接口,仅供给轻松的数额库表操作知识及XML编写知识就能够成功表单的三遍开拓定制。

iTop的法力满含:

  • 记录IT配置项(如服务器、应用程序、网络设施、设想机、联系人、地点、VLAN等卡塔尔及其各种配置项之间的涉及关系;
  • 处总管件、顾客哀告和转移审查批准与实践等;
  • 归档IT服务及与表面代理商的左券,满含SLA(服务等第协商卡塔 尔(英语:State of Qatar);
  • 手动或脚本形式导出全数音信;
  • 批量导入或一块/联调全数来自外界系统的数码;

iTop剧中人物满含:

  • 最好管理员(Administrator卡塔 尔(英语:State of Qatar);
  • 变动首席实行官(Change Supervisor卡塔尔;
  • 更换审查批准老总(Change Approver卡塔 尔(阿拉伯语:قطر‎;
  • 变动实行职员(Change Implementor卡塔 尔(英语:State of Qatar);
  • 文档小编(Document author卡塔 尔(英语:State of Qatar);
  • 劳动经营(Service Manager卡塔尔国;
  • 桌面协助(Service Desk Agent卡塔尔;
  • 实地程序猿(Support Agent卡塔尔;
  • 安排管理员(Configuration Manager卡塔 尔(阿拉伯语:قطر‎;
  • 山头巩固客商(Portal power user卡塔尔国;
  • 山头客户(Portal user卡塔尔国;
  • 主题素材老板(Problem Manager卡塔 尔(英语:State of Qatar);

iTop基于Apache/IIS、MySQL和PHP,它可以在此外扶持那一个程序的操作系统上运营,如Windows、Linux(Debian、Ubuntu和RedHat卡塔尔国、Solaris和MacOS
X等。其它,由于iTop是凭仗B/S架构的应用程序,不须求在客户Computer上布置任何顾客端,只须要二个大约的Web浏览器(IE
8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+卡塔 尔(英语:State of Qatar)就能够使用。

Python开发【Django】:CMDB开发,djangocmdb

在全面地检讨初叶应用之后,接下去是拍卖其余的选取。要通过各样分析拿到的音信接轨监督应用性能,检查实验难题,并估算前日是因为业务须求转换引起的流量品级变化而带来的容积难点。

 

3.1.2.2 录入配置项

1. 布局互联网设施

(1).
在布局管理职能中,通过新建配置项或安插管理大概浏览页面选拔“互联网设施”,新建风姿洒脱台新的网络设施;

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增进网络设施

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丰富网络设施页面

(2). 在创设互联网设施前料定网络设施配置项依赖的底蕴配置项是或不是业已创办,
如协会音讯、地理地点消息(机房卡塔尔、机柜及飞机地点新闻、电源消息等,
假如未成立, 要求先进行创办,
恐怕也足以在创制网络设施后创建,最后再对成立的网络设施开展修改;

(3). 录入网络设施的布局项消息;

网络设施的根底配置项应该富含以下消息:

  • 名称: 互联网设施名称
  • 团伙: 所属组织, 设备所属的团组织,如音信技术部
  • 状态: 生产/上线/下线/空闲
  • 事务级别: 关联业务的主要程度
  • 地理地方: 网络设施所在的IDC消息
  • 机柜: 互联网设施所在的机柜消息
  • 网络项目: 路由器/调换机/防火墙,可自行加多
  • 品牌: 互联网设施所属品牌消息, 可自行加多
  • 型号: 互联网设施型号音讯,可自行加多
  • 管理IP: 网络设施的保管IP音信
  • 连串号: 互联网设施的队列号
  • 资金财产编号: 集团对于设备的固定资金财产编号

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录入互联网设施配备项新闻

(4). 增多互连网设施的涉嫌配置项,
假设关联配置项未定义,可在论及配置项定义后再对服务器的涉嫌配置项举办修改,关联配置项包涵联系人、文书档案、所属的利用系统(解决方案卡塔 尔(阿拉伯语:قطر‎、相关设备等。

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丰硕联络人

2. 安插服务器

(1).
在布局管理作用中,通过新建配置项或铺排管理概览页面选拔“服务器”,新建一台新的服务器;

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新建服务器

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新建服务器页面

永利皇宫官网,(2). 在开立服务器前承认服务器配置项信任的底工配置项是或不是业已创制,
如组织音讯、地理地点音信(机房卡塔 尔(英语:State of Qatar)、机柜及飞机地方音讯、电源音信等,
倘诺未创制, 供给先进行创办,
恐怕也可���在创战胜务器后成立,最终再对创造的服务器进行修正;

(3). 录入服务器的安顿项消息;

服务器的底蕴配置项应该包蕴以下消息:

  • 名称: 服务器名称
  • 团伙: 所属组织, 设备所属的公司,如信息手艺部
  • 状态: 生产/上线/下线/空闲
  • 事务等第: 关联业务的要紧程度
  • 地理地点: 服务器所在的IDC音信
  • 机柜: 服务器所在的机柜消息
  • 品牌: 服务器所属品牌音信, 可自行增多
  • 型号: 服务器型号新闻,可自行增多
  • OS宗族: 服务器所设置的操作系统类型, 可自行增加
  • OS版本: 服务器所设置操作系统的版本,可自行增添
  • 管理IP: 服务器的管住IP新闻
  • MAC地址:服务器管理IP地址所属的MAC地址消息
  • KVM目录: 服务器所在的KVM目录消息
  • CPU: 服务器的CPU音讯
  • 内存: 服务器的内部存款和储蓄器音信
  • 系列号: 服务器的体系号
  • 资本编号: 集团对此服务器设备的固定资金财产编号

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创制服务器

(4). 增加服务器的关联配置项,
借使关联配置项未定义,可在提到配置项定义后再对服务器的涉及配置项举行改变,关联配置项包罗联系人、文档、所连接的网络设施、所属的选拔种类(应用方案卡塔尔国等。

  • 增添关系人

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    加上服务器所属的关系人新闻

  • 增多软件/应用实例

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    丰盛服务器所运营的软件/应用实例

  • 丰裕解决方案(应用种类)

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    增加解决方案

(5). 确认服务器配置项音信准确后,
点击“应用”开关便可形成服务器的增进操作。

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确认服务器加多音信

(6).
要是急需对服务器配置消息举办改革,能够选择具体需求修正的服务器音信,
点击“修正”按键,便可对服务器举行校订操作(如上海教室所示卡塔尔。

3. 配备技术方案

(1).
在配备管理功效中,通过查找配置项也许在布置管理大概浏览分界面中选用“施工方案”,新建一个新的减轻方案安顿项;

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增加建设方案

(2). 录入施工方案的基本功配置消息;

削株掘根方案必需录入的计划项富含:

  • 缓慢解决方案名称:
    IT系统名称,如:聚集交易系统、融资融券系统、资管系统、OTC系统等卡塔尔国
  • 团伙: 管理运行部门,如音信本事部
  • 状态: 启用/停用
  • 专门的职业等级: 依照系统的最主要程度设置其专业品级高低
  • 投入生产日期: 系统的上线运维日期

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录入解决方案根基音讯

(3). 增多施工方案的涉嫌配置项,
若是关联配置项未定义,可在提到配置项定义后再对消除方案的涉嫌配置项举办修改,关联配置项包蕴联系人、文书档案、配置项(服务器/互联网设施卡塔 尔(阿拉伯语:قطر‎、代理商合同、服务等。

关联配置项表明

  • 牵连人:
    与该技术方案相关的关联人,饱含分销商交流人音信、运维总管音讯、业务部门管事人信息及别的重大联系人;
  • 文书档案:
    系统所关联到的文书档案音讯,蕴涵安装配置文档、运转文书档案、应急文书档案等,由于iTop系统将文书档案文件寄放于数据库中,由此提议将文书档案放置在品种管理平台上,该处创建的文书档案类型为网页文书档案,只寄存文书档案所在的U奇骏L路线;
  • 安顿项: 系统所涉嫌到的关联配置项音信,
    满含服务器、互联网设施和选取中间件音讯;
  • 分销商公约:系统所关联到的富有契约音信;

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配置联系人消息

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布局服务器/网络设施消息

(4). 确认施工方案计划项新闻科学后,
点击“应用”开关便可产生实施方案的丰硕操作。

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形成技术方案加多操作

(5). 建设方案增加达成后, 大家能够点击上航海用体育场合右上角的“别的操作”菜单,
在弹出菜单中选用“信任于”,大家得以看出该方案全数的依赖配置关系,
如下图所示。

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配备项信赖关系

本文永世更新链接地址:http://www.linuxidc.com/Linux/2017-11/148408.htm

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浅谈ITIL

  TIL即IT底蕴架构库(Information Technology Infrastructure Library,
ITIL,音讯技艺根底架构库)由大不列颠及苏格兰联合王国政坛部门CCTA(Central Computing and
Telecommunications Agency)在20世纪80时代末拟定,现由United Kingdom商务事务所OGC(Office
of Government
Commerce)负担处理,首要适用于IT服务管理(ITSM卡塔尔国。ITIL为厂家的IT服务管理进行提供了一个合理、严厉、可量化的正式和专门的工作。

1、事件处理(Incident Management卡塔 尔(英语:State of Qatar)

事故管理担当记录、归类和陈设行家处管事人故并监察和控制整个管理进程直至事故赢得缓和和苏息。事故管理的目标是在尽只怕最小地震慑客商和顾客业务的情形下使IT系统复苏到劳动等级协商所定义的劳务品级。

目的是:在不影响职业的意况下,尽大概火速的复原服务,进而确认保障最好的频率和劳动的可持续性。事件管理流程的树立满含事件分类,显著事件的优先级和建立事件的升官体制。

2、难题管理(Problem Management卡塔尔

标题管理是指通过考查和分析IT底工架构的软弱环节、查明事故发生的秘闻原因,并创造消弭事故的方案和防卫事故再度产生的不二等秘书籍,将出于难题和事故对事情发生的消极面影响减小到低于的服务管理流程。与事故处理重申事故苏醒的快慢不一致,难点管理强调的是找寻事故发生的源于,进而制定符合的消除方案或防卫其再度发生的防卫措施。

对象是:考察底蕴设备和装有可用音信,包蕴事件数据库,来鲜明引起平地风波发生的实在潜在原因,一同提供的劳务中可能存在的故障。

3、配置管理(Configuration Management卡塔尔国

配置管理是甄别和料定系统的安插项,记录和告诉陈设项景况和改正央求,查验配置项的没有错和完整性等移动组成的历程,其指标是提供IT功底架构的逻辑模型,支持任何服务管理流程特别是改造管理和文告管理的运作。

对象是:定义和决定服务与底工设备的构件,并维持规范的计划新闻。

4、退换管理(Change Management卡塔尔

改造管理是指为在最短的中止时间内到位底工框架结构或劳务的任一方面包车型客车校正而对其打开销配的服务处理流程。退换管理的对象是确认保障在改动实践进度中采纳规范的方法和手续,尽快地实行改动,以将由改变所引致的事务暂停对事情的影响减小到最低。

对象是:以受控的法子,确认保障全数更换获得评估、批准、施行和评定调查。

5、揭橥管理(Release Management卡塔尔

 发表管理是指对经过测量试验后导入实际行使的急剧增加或更正后的布局项举行分发和宣传的关押流程。发表管理此前又叫做软件调节与分发。

对象是:在事实上运作条件的昭示中,交付、分发并追踪多少个或多个转移。

 

实在专门的学业情形中自动化学工业具例如:

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1.
在做出抉择早前,要先精通ITIL工具是什么样互相的。在钦命的ITIL数据库之间必需有切合接口。例如,监察和控制工具全天候地更新特意记录质量的数据库,进而记录关于网络采取情况变化的音讯。借使三个道具或然一而再接二连三重新配置或许出错了,那么必须在网络布局数据库中使用三个接口文告监控工具。

4.Puppet
听别人说Puppet的factor和report作用达成

1. CMDB概述

乘势音讯本事的前进,
IT系统已经改成集团业务发展必不可少的帮忙幼功。IT运转管理种类是以CMDB为着力,以互联网、服务器、应用的监督检查为底蕴,操作行为审计为平安准则,上层整合了切合ITIL管理思维的服务台、事件管理、难题管理、改换管理等工艺流程,进而使IT管理从通常的营业监督、计算解析、发掘难题、消释难题向流程化管理转型。

CMDB(Configuration Management Database,
配置管理数据库卡塔 尔(阿拉伯语:قطر‎,提供配置管理数据库的效应,衔接监察和控制与运转管理,是兑现运转管理的主导数据扶植情状。

CMDB包罗了每多个配置项(Configuration Item,
简单称谓:CI卡塔尔全部管理细节以至配置项之间的要紧关系细节的数据库。CMDB把散装在各州的不正规的资讯,通过征集和关系的办法,聚集在二个全体规划的新闻库中,打破了管理方式之间的分野,通过辨认、调节、维护、检查核对、展现IT能源,为本事软禁、管理流程和事务服务提供高精度、统大器晚成的布署数据支持,接济音信部门有效管理调控不断变化的IT碰到和劳动。

CMDB提供动态的布局模型营造,数据模型基于面向对象的数额建立模型,达成配置项分类、属性持续、关系建立模型、字典维护等,客户能够根据实际管理须求开展灵活扩大,完结IT根基框架的营造。

根据厂家IT能源,我们对CMDB规范模型举行分拣,如下图所示。

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CMDB标准模型分类

CMDB系统可分为:

  1. 面向底子设备的CMDB
  2. 面向业务使用的CMDB

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CMDB系统一分配层

在组件和装置上海高校方的端口都以稳固的情事下,精通应用和网络流量都已经非常不方便了。但是在引入了能够在情理服务器之间迁移的虚构服务器之后,再增多虚构互连网接口是足以实时地成立或删除,使得监控网络健康情形的难度小幅度加大。系统和网络管理工科具之间的接口必需允许虚构境况中的修正能够高速的见效。

可取是无agent,短处是慢

目录

  1. CMDB概述
  2. iTop系统概述
  3. iTop作用操作
    3.1. 布署管理
    3.2. 改变管理
    3.3. 风云管理
    3.4. 主题素材管理
    3.5. 劳动管理

Infrastructure Technology Infrastructure Library
(ITIL)承诺能够坚实工作者分娩力,降低消除难题时间,以至将IT运维特别紧密地向事情指标来看。但为了兑现ITIL和使它投运,您必得首先找到科学的ITIL监控工具以便详细且正确地询问网络组件甚至它们中间的数据流。

2.Agent 依照shell命令完毕

3.1.1 概述

配备管理提供了三个虚构数据库,用来记录集团中的底蕴设备消息以至它们之间的涉嫌关系,并提供科学化的流水生产线来担负把关IT幼功设备中实行的改变和安排项之间的涉嫌记录是还是不是准确、监察和控制IT组件的运转情状,以管教布局管理数据库(CMDB卡塔 尔(阿拉伯语:قطر‎能够准确地体现当前IT运市价况安顿项的莫过于景况。

从IT管理的角度上来看,对IT资金财产配置项(CI卡塔 尔(阿拉伯语:قطر‎的改变不应直接开展,而必需由更改管理流程发起,因而配置管理与改造管理是紧凑结合的,退换处理流程引发和决定对布置项的改良和改换;相反,配置管理向更换管理提供详实的布局新闻,以救助转移发起人剖判评估更动对IT运维所推动的熏陶。

iTop应用系统提供了一个康健的CMDB管理选择,使得IT运行人士能够管理其IT资金财产的布局项音讯。它通过辨认、调控、维护和认证现存的享有配置项(CIs卡塔 尔(英语:State of Qatar)的本子,提供三个IT根底设备的逻辑模型。由于CMDB会记录配置项之间的涉及,由此IT运营程序员们依赖其关系关系对功底设备与劳务中间的正视关系实行深入分析。

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iTop系统布局管理

富有配置项(CI卡塔尔都在iTop系统的数据模型中收获展现,何况能够依赖公司自个儿的利用配置必要进行自定义。针对CI的持有改换能够通过纠正时间、改造的属性值(旧值和新值卡塔尔以至改换人士来对布置更换进行追踪。

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